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  东莞比其尔真空机电设备有限公司地址位于广东省中南部,珠江口东岸,广东历史文化名城东莞,

东莞市寮步镇坑口红荔路179号松湖科技产业园,于2011年11月29日在东莞市*注册成

立,注册资本为500万人民币元,在公司发展壮大的8年里,我们始终为客户提供好的产品和技术支

持、健全的售后服务,我公司主要经营研发、产销:真空泵、真空泵配件、真空泵润滑油、真空泵维

修技术服务;销售:真空泵、真空泵配件、真空泵润滑油、真空泵维修技术服务,货物进出口、技术

进出口。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓,我们有好的产品和专业的

销售和技术团队,目前团队人数有30人,我公司属于东莞真空泵销售维修专家,如果您对我公司的产

品服务有兴趣,期待您在线留言或联系售后员。

服务理念:“诚信为本、质量保证、优质快捷、客户至上”为宗旨

服务目标:顾客满意是我们的目标,品质保证是我们的职责。

服务承诺:东莞比其尔“诚信为本、质量保证、优质快捷、客户至上”以客户需求为中心,有任何使

用问题和技术难关会在短时间为您解决。

 

比其尔真空泵服务流程说明

1、客户来电:将客户信息与客户信息记录下来,客服会根据来电相对应的客户资料,如:客户单位名

称、来电人姓名、设备编号、维修记录等。

2、来电客户资料分析:将客户信息与客户联系,只要是关联过的来电,客户来电时系统就会自动弹出

与该来电相对应的客户资料,如:客户单位名称、来电人姓名、设备编号、维修记录等。

3、派工:服务调度指导客户排除故障,在故障不能排除时派出离客户近且技能合适的服务工程师

上门服务。

4、迅速通知:向服务工程师发出派工通知,通知服务人员为客户服务。

5、过程控制:服务工程师收到通知后,立即出发为客户服务或与客户约定上门服务时间。

6、报完工:服务工程师为客户排除故障后,请客户签字确认并报总部完工。

7、回访:客服代表回访客户,了解服务工程师服务的及时性。
 

严格执行三包政策,让客户用的放心。

1.   维修保修服务;统一保修6个月。

2.   免费安装服务;针对珠三角地区客户,3天内维修完成后送泵上门安装。

3.   提供免费的技术支持; 

以便我们对服务的全过程进行监管和协调,从而确保为您服务的质量和效率。

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